Bilgilendirme Formu

Emek Rent A Car olarak; müşterilerimizin, internet sitesi ziyaretçilerimizin, rezervasyon talebinde bulunan kişilerin ve hizmetlerimizden yararlanan tüm gerçek kişilerin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz.

Bu bilgilendirme formu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, ne şekilde toplandığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

KVKK kapsamında veri sorumlusu; kişisel verilerin işleme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen kişi veya kurumdur. Bu kapsamda veri sorumlusu Emek Rent A Car’dır. Kanunun 10. maddesi uyarınca aydınlatma metninde veri sorumlusunun kimliği, işleme amacı, aktarım bilgisi, toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişinin haklarının açıklanması gerekir. (KVKK)

1. Veri Sorumlusu

Firma Unvanı: Emek Rent A Car
Web Sitesi: www.emekrentacar.com
E-posta: info@emekrentacar.com
Telefon: 0 (252) 412 34 51
Adres: Tepe Mah. 61. Sk. 17/1, 48700 Marmaris/Muğla

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmete, rezervasyon sürecine ve iletişim talebinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• T.C. kimlik numarası veya pasaport bilgisi

• Doğum tarihi

• Sürücü belgesi bilgileri

• Ehliyet sınıfı, ehliyet tarihi ve geçerlilik bilgileri

• Adres bilgisi

• Rezervasyon tarihi, teslim alma ve teslim etme bilgileri

• Kiralanan araç bilgileri

• Ödeme ve fatura bilgileri

• IP adresi, cihaz bilgisi ve internet sitesi kullanım bilgileri

• Talep, şikâyet, öneri ve müşteri iletişim kayıtları

• Kaza, hasar, trafik cezası veya sigorta sürecine ilişkin bilgiler

• Kamera kaydı bulunması halinde görüntü kayıtları

Kişisel verilerin kaydedilmesi, saklanması, aktarılması, sınıflandırılması veya erişilebilir hale getirilmesi gibi işlemler KVKK kapsamında kişisel veri işleme faaliyeti sayılır. (KVKK)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Araç kiralama rezervasyonunun oluşturulması ve yönetilmesi

• Araç teslim ve iade işlemlerinin yürütülmesi

• Sürücü uygunluğunun ve ehliyet bilgilerinin kontrol edilmesi

• Kimlik doğrulama işlemlerinin yapılması

• Sözleşme, kira sözleşmesi, teslim tutanağı ve fatura süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme, provizyon, depozito ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri hizmetleri, bilgi talebi, destek ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi

• Hasar, kaza, trafik cezası, sigorta ve hukuki takip süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması

• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması

• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve sahte işlem risklerinin önlenmesi

• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, teklif, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin yapılması

Kişisel veriler; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli ve açık amaçlarla, sınırlı ve ölçülü biçimde işlenmeli; gerekli süre sona erdiğinde silinmeli, yok edilmeli veya anonim hale getirilmelidir. (KVKK)

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• emekrentacar.com internet sitesi üzerinden doldurulan rezervasyon ve iletişim formları

• Telefon, WhatsApp, e-posta veya sosyal medya kanalları

• Fiziksel olarak yapılan araç teslim ve iade işlemleri

• Kira sözleşmesi, teslim tutanağı ve müşteri bilgi formları

• Ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları

• Çerezler, internet sitesi analiz araçları ve teknik kayıtlar

• Yetkili kamu kurumları, sigorta şirketleri, ödeme kuruluşları veya hukukî mercilerden gelen bilgiler

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir. Bunlar özellikle şunlardır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

• Meşru menfaatlerin korunması

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

• Açık rızanızın bulunması

Pazarlama, ticari elektronik ileti, kampanya gönderimi veya zorunlu olmayan çerez kullanımı gibi işlemler için gerekli durumlarda ayrıca açık rızanız alınır. Aydınlatma metni ile açık rıza metninin ayrı düzenlenmesi gerekir; aydınlatma yükümlülüğü, kullanıcının onayına bağlı bir işlem değildir. (KVKK)

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Mahkemeler, icra daireleri ve diğer hukukî merciler

• Mali müşavirlik, muhasebe ve fatura hizmeti sağlayıcıları

• Bankalar, ödeme kuruluşları ve sanal POS sağlayıcıları

• Sigorta şirketleri, asistans firmaları ve hasar yönetimi hizmet sağlayıcıları

• Araç takip, güvenlik ve teknik altyapı hizmeti sunan firmalar

• Yazılım, sunucu, bulut, e-posta ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları

• Hukuk danışmanları ve avukatlar

• Gerekli olduğu durumlarda yetkili kolluk birimleri

Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde, KVKK kapsamında gerekli hukuki şartlar ve uygun güvenlik tedbirleri dikkate alınır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri, sözleşmesel yükümlülükler, muhasebe yükümlülükleri, zamanaşımı süreleri, hukuki uyuşmazlık ihtimalleri ve işleme amacı dikkate alınarak saklanır.

İşlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve yasal saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Emek Rent A Car, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

KVKK kapsamında veri sorumlularının, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun düzeyde teknik ve idari tedbirler alması gerekir. (KVKK)

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Emek Rent A Car’a başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarar görmeniz halinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahipsiniz. (KVKK)

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle Emek Rent A Car’a iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden gönderebilirsiniz:

E-posta: info@emekrentacar.com
Adres: Tepe Mah. 61. Sk. 17/1, 48700 Marmaris/Muğla
Telefon: 0 (252) 412 34 51

Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız veya pasaport numaranız, tebligata esas adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talebinizin açıkça yer alması gerekir.